Politique d’expédition
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Modes de livraison et tarifs
- Livraison à domicile Colissimo : 8,90 €
- Livraison offerte dès 59 € d'achat
- Retrait gratuit à La Colle-sur-Loup : 15 chemin des Allègres, 06480 La Colle-sur-Loup, sur rendez-vous. Nous vous contactons dès que votre commande est prête.
Délais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Le délai de livraison est ensuite de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur. Un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Produits disponibles uniquement en retrait
Certains produits (bouteilles de CO2 ou de gaz pour pièges, produits classés matières dangereuses) ne peuvent pas être expédiés par colis. Ils sont proposés uniquement en retrait sur place. Cette mention figure alors sur la fiche du produit.
Problème de livraison
À la réception, vérifiez l'état de votre colis. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, indiquez-le au transporteur et contactez-nous sous 48 heures à jr.propest@gmail.com ou au 04 83 93 92 90, avec une photo. En cas de perte du colis, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons.